Zásady dopravy se nepoužívají

LODNÍ DOPRAVA 

1) Čas doručení kurýrem 

Poskytujeme služby přímé letecké pošty po celém světě od standardního po expresní doručení. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte sledovací kód a pokyny z našeho e-mailu info@sunflowerhalo.com.

*Čas se počítá podle pracovních dnů.  

* Doprava zdarma po celém světě.

2) Doba zpracování objednávky 

Obecné položky: Tyto objednávky obvykle zpracováváme tak, abychom tyto objednávky odeslali během 1–3 pracovních dnů. Objednávky zadané během víkendů nebo svátků budou zpracovány následující pracovní den. Pokud zboží, které jste si objednali, není skladem, zašleme vám e-mailem nejlepší dostupnou možnost. 

Ručně vyráběné předměty: Abychom zajistili kvalitu každého ručně vyráběného produktu a čerstvost materiálů, vyhrazujeme si až 2 týdny pro každého řemeslníka. Před odesláním počítejte s dobou výroby a zpracování až dva týdny.

* Všechny expresní objednávky budou mít prioritu pro výrobu, která obvykle trvá pouze 1–3 pracovní dny před odesláním.

* Upozornění: Vzhledem k celosvětové pandemii COVID-19, vysoké poptávce po zásilce, nedostatku pracovních sil a přísným celním zásadám a postupům se skutečná doba doručení balíku může lišit (někdy i kratší, než se odhaduje) . Většinová část logistického řetězce je mimo naši kontrolu. Doporučujeme sledovat své zásilky a kontaktovat místní kurýry kvůli aktualizacím pomocí našeho poskytnutého sledovacího kódu. Případně, pokud máte obavy a nejste si jisti, můžete nás kontaktovat a zeptat se na stav zásilky vaším jménem.

VRÁTIT SE

1) Po obdržení balíčku prosím zkontrolujte, zda není produkt poškozen.
2) Pokud není obal produktu poškozen, můžeme zajistit rychlé vrácení a vrácení peněz. V případě konkrétně souvisejících záležitostí nás prosím kontaktujte na adrese info@sunflowerhalo.com.