Polityka wysyłkowa nie jest używana

WYSYŁKA 

1) Czas dostawy kurierem 

Świadczymy usługi bezpośredniej poczty lotniczej na całym świecie, od wysyłki standardowej po ekspresową. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz kod śledzenia i instrukcje na nasz adres e-mail info@sunflowerhalo.com.

*Czas liczony jest w dniach roboczych.  

*Bezpłatna wysyłka na całym świecie.

2) Czas realizacji zamówienia 

Pozycje ogólne: zazwyczaj wysyłamy te zamówienia w ciągu 1–3 dni roboczych. Zamówienia złożone w weekendy lub święta zostaną zrealizowane następnego kolejnego dnia roboczego. Jeśli zamówionego artykułu nie ma w magazynie, wyślemy Ci e-mailem najlepszą dostępną opcję. 

Ręcznie robione przedmioty: aby zapewnić jakość każdego ręcznie robionego produktu i świeżość materiałów, rezerwujemy do 2 tygodni dla każdego rzemieślnika. Przed wysyłką należy spodziewać się maksymalnie dwóch tygodni czasu produkcji i przetwarzania.

* Wszystkie zamówienia ekspresowe będą traktowane priorytetowo pod względem produkcji, co zwykle zajmuje tylko 1–3 dni robocze przed wysyłką.

* Uwaga: ze względu na globalną pandemię COVID-19, duże zapotrzebowanie na przesyłki, niedobór siły roboczej oraz rygorystyczne zasady i procedury celne, przyjmuje się, że rzeczywisty czas dotarcia paczki jest inny (czasami krótszy niż szacunkowy) . Większa część łańcucha logistycznego jest poza naszą kontrolą. Zalecamy śledzenie przesyłek i kontaktowanie się z lokalnymi kurierami w celu uzyskania aktualizacji za pomocą dostarczonego przez nas kodu śledzenia. Alternatywnie, jeśli się martwisz i nie jesteś pewien, możesz skontaktować się z nami, aby w Twoim imieniu zapytać o status przesyłki.

POWRÓT

1) Po otrzymaniu przesyłki sprawdź, czy produkt nie jest uszkodzony.
2) Jeśli opakowanie produktu nie jest uszkodzone, możemy zapewnić szybki zwrot pieniędzy. W konkretnych sprawach prosimy o kontakt pod adresem info@sunflowerhalo.com.